Olá,
Hoje vou comentar as diferenças entre o WhatsApp e WhatsApp Business.
A principio os dois são iguais, mandam mensagens, tem sticker e emoticons. Mas então, onde estão as diferenças.
A primeira diferença é que no WhatsApp Business você cria um perfil na conta, falando um pouco sobre sua empresa.
Ele tem um recurso de resposta inteligente, chamado de resposta rápida, permitindo a criação de padrões de respostas para perguntas frequentes, e quando surgir uma, basta escolher uma resposta rápida para enviar.
Pode também criar uma mensagem de saudação ao cliente, que será enviada automaticamente e uma mensagem de ausência. Você pode organizar as conversas com etiquetas e criar a conta usando um número de telefone fixo.
Espero ter ajudado,
E até mais.
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